光宇发展历程
光宇集团的发展起源于民营企业哈尔滨光宇电源厂,历经创业、求精、飞跃三个发展阶段,现已发展成为资产总值逾428261.80万元人民币的多元化国际企业集团。
一、注入高科技,实现产业化
1997年光宇电源厂相继从德国、奥地利、美国引进世界最先进的全自动铸板机、涂板机和全自动装配生产线,新建厂房13522平方米,总投资3000多万元人民币,产品质量实现质的飞跃。
同年,经国家技术监督局“方圆”认证委员会评定,一次性通过了ISO9002国际质量体系标准认证,并先后取得邮电部“通讯设备入网质量认证证书”、解放军总参部“国防通讯网设备器材进网许可证”,并承接完成中南海邮电工程、总参通讯部通讯工程、省光缆工程及各省电网改造等工程的蓄电池供应项目,取得了满意的效果和良好的声望。当年国内销售额1.2亿元。
1998年6月24日哈尔滨光宇蓄电池有限公司成立。同时,哈尔滨光宇电源厂所经营的全部业务及资产转入哈尔滨光宇蓄电池有限公司。
1998年光宇第二代阀控密封铅酸蓄电池和光宇第三代智能型阀控密封铅酸蓄电池研制成功,产品外型美观,各项性能指标均达到国际先进水平。其中,GFM(Z)系列浮充电压2.23V/25℃单体,浮充电压差小于20mV,使用寿命13-15年,达到世界领先水平。
1998年,公司国内销售额达到2.3亿元人民币,出口创汇50万美元,产品远销俄罗斯及东南亚等国家。同年,集团公司被哈尔滨市政府评为“抗洪救灾献爱心捐赠先进单位”;集团董事长宋殿权先生被黑龙江省政府授予“全省优秀乡镇企业厂长(经理),被哈尔滨市政府授予“劳动模范”称号。
售后服务
1. 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务(详细请索取说明书);
2. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
3. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检(铅酸系列、胶体系列),并向用户说明蓄电池目前使用状况,使之放心使用。
4. 我们的宗旨:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是用户使用中启腾骏蓄电池无后顾之忧。
5. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我司承担责任;非我公司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
特别说明:
对于非我公司产品,我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检
、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧,保证电池的正常运行。
质量保证与售后服务承诺书