简要说明：联赛牌的新疆和田地区LED显示屏价格产品：估价：4000，规格：6mm，产品系列编号：齐全

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户外PH10高清全彩LED屏

一 、项目设计概述

时间：2015.03.20

根据客户提供有关要求、面积尺寸、观视距离、安装环境，从专业的角度，采用室外DIP PH10全彩LED显示屏，高亮，高清；像素点间距10mm，全彩色^{，1/4扫描，采用纯晶元管芯，采用联赛高款配置，酒店（简易箱体设计，固定安装）。}

二、LED显示屏设计面积

三、技术参数指标

（1）主要规格 / 特殊功能:

LED主要组件：品牌电源（友谊）

目前，市场上LED开关电源品牌居多，大部分功率不够，质量不过关，主要是不稳定，多年的实践证明，LED电子屏行业中，行内人士众所周知，最性得过的电源，应首选：“友谊，创联”品牌或者友谊特点是稳定，寿命长。

LED电源是关系到制造商选材的重要组成部分之一，一个显示屏的主要组成部分是：LED模组、电源、箱体形成屏体。采用电源的好坏简单的说涉及到整个大屏的每一个部位。

控制系统

（1）发送卡(灵星雨)

（2）数据接收卡(灵星雨)

LED显示屏全彩色屏主要用于播放视频，需要采用同步控制卡，控制卡的选择方式主要是质量稳定、播放内容不颤抖、操作方便，便宜用户快捷掌握和使用。市场上各种控制卡居多，但在行业中，目前市场占有率排名：1、灵星雨，2、诺瓦，3、中庆等,在行业中最早上市的是零星雨，也是行业中最认可的，灵星雨的优点是稳定，便于操作，在同步卡中我们应首选灵星雨控制卡。

设备

(1) 控制主机（计算机）：联想P4以上

控制方式：与计算机显示器同步点点对应 。

(2)配电柜

根据整屏最大功率 具体需求定做，布置  X平方线 或以上规格电缆。为了配电

使用安全和操作方便，推荐采用智能配电柜。

其他配件清单

一、保修期：LED显示屏设备提供免费保修 三 年，免费保修期内提供全免费服务，保修期后收取成本费用，终身提供维护服务。

保修期内，因我方产品自身质量故障造成的问题，我方提供设备器件进行免费更换；对于使用者自采的设备协助检修费用由使用者负责。

二、交货期：18个工作日内发货,28个工资日全面完工，含物流时间。（自收到定金日12点钟起计算交期。）

深圳市联赛光电售后服务承诺

一、  

（一）售前售后义务咨询

       1．售前：在用户确定需求、设计技术方案期间，我公司将向用户介绍我们最新的产品和技术，推荐适合用户的技术方案，解答用户对技术方案提出的疑问。最终向用户提出符合用户要求，且具有先进性、可长期可靠稳定运行的，具有最佳性能价格比的产品方案，供用户参考。帮助用户了解产品，拟定合理的技术和实施方案来。

       2．售后：随时解答用户在使用系统中遇到的各种技术问题。提出良好的解决方案，以我们技术人员专业的技术和丰富的经验为用户提出有益的建议。并与用户保持经常联系，了解用户新的需求，并将新的产品和技术介绍给用户。合理充分的利用系统，创造良好的经济效益和社会效益。

（二）售后服务保障体系及承诺

       在公司的组织管理机构中，设立了一个部门——显示屏技术支持部，它是由若干经验丰富的工程师组成，主要负责项目的工艺、技术、安装、应急响应、售后维修等工作，同时他们也参与项目的方案设计评审、生产调试等工作。这样的专职管理，使售后服务有了根本保障。当屏体设备安装完毕后，我方向业主提供系统的使用说明书，及时向业主提供迅速优质的服务，按要求提供设备的备品备件；向业主提供技术服务和技术支持。

1．我公司在质量保修期间，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本项目质量保修责任。

2．            保修范围和内容为甲方与我公司所签订的项目合同所规定的所有内容。

3．            在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，且为了保

证设备的正常运行，承诺每年提供若干次数的上门定期检测保养。对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修、且更换的设备或部件质保期可相应延长。

4．售后服务承诺

       我公司承诺对本项目的质量保修期如下：

（1）对于我公司提供的LED显示屏产品，至屏幕验收后，除人为和自然灾害等不可抗拒因素外，承诺终身进行维护，免费保修3年；3年后维修只收取所需工本费用。

（2）质量保修期自项目竣工日，屏体经48小时试运行之后验收合格算起。

（3）重要活动、大型节目技术支持承诺

   我公司承诺在使用方遇到大型活动或重大节目时，将委派技术人员赶赴现场，提供全程技术支持。通过强有力的技术保障，以保证屏体的正常运行，进而确保使用方举办活动的成功、圆满。

5、保修费用

保修期内，保修费用由造成质量缺陷、损害的责任方承担。如因我方设备原因发生故障，我方调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能要求，或者更换有缺陷的材料，均为免费。

质保期满后，我公司工程技术人员在接到书面维修通知后，承诺在24小时内赴现场提供支持和服务，只收取少量产品成本费和人工劳务费。

6、售后服务内容

       （1）针对本项目，我公司承诺对客户实行3 年保修，终生维护服务。在保修期内，对产品中因设计、制造、安装工艺、材料等引起的产品质量问题，进行无偿的更换和维修。人为因素或不可抗力引起的设备损坏，我方进行维修更换，收取相应的设备更换维修成本费用。保修期结束后对系统终生维护，更换备件只收取成本费。

       （2）质保期后，我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。

       （3）在免费保修期过后，我公司向用户提供同档次的备品备件、专用工具等，这些备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。

       （4）保修期后，如有单元板、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我公司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。

       （5）在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我公司将派出技术人员上门检测，在保修期间只收取工本费用。

7、维修保养服务承诺

       感谢您选择联赛集团LED显示屏产品，我公司对此项目所提供的电子显示屏采取定期保养措施，将为您的使用提供更有效的保障，我们承诺：

       （1）售后服务专项小组

       成立以项目技术总负责人为首的售后服务专项小组，直接负责本项目电子显示屏工程的售后服务工作。由我公司提供快捷方便及时的服务。

       专项服务负责人资料：

负责人： 吴国顺（指定负责人）

联系电话：0755-27656571

传真：0755-27616049

       （2）服务承诺及措施

       对此项目电子显示屏实行终身维护、维修、保养措施。

       严格执行联赛公司的服务宗旨：1%的问题用100%的努力去解决。

       提供7*24小时的售后服务。

       对用户来人、来电或来函处理，一方面要求工作人员及时将详细服务信息记录反馈给有关部门处理；另一方面确定服务期限，及时为用户提供真诚的服务，确保用户满意为止。

       在设备出现故障时，接到书面维修通知后，我公司承诺在1小时内及时响应，在5小时内，售后服务技术人员到达现场，提供免费服务。一般故障3小时内给予修复、严重故障12小时内给予修复，如12小时内无法修复的，保修期内自动更换新产品或免费提供代用产品。因设备和系统以外原因造成的故障我公司承诺在最快的时间内修复。特殊情况下，我公司会提供备用设备，确保系统正常运转。

（3）重要活动、大型节目技术支持承诺

       我公司承诺在使用方遇到大型活动或重大节目时，将委派技术人员赶赴现场，提供三次技术支持，通过强有力的技术保障，以保证屏体的正常运行，配合用户操作人员顺利完成演出成功、圆满。

8、咨询服务承诺

       （1）提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务部，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我公司将按实际情况派出技术人员到工程现场协助。

       服务热线时间：7*24小时的售后服务。

       （2）在任何情况下，用户可通过我公司工程服务部24小时与我公司联系，当我公司收到信息后，会于最短时间内解答用户的提问，尽快解决有关问题。

9、系统升级服务

       当系统软件版本升级时，我公司无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供最新版本。

10、技术人员培训

       对业主或最终用户的工作人员提供必要的技术培训，以使工程验交后，能够胜任利用设备及软件对线路进行维护，并对发生的故障进行判断以便做出相应的分析和处理。联赛公司提供的技术培训方案中应详细说明培训的内容、针对的人员、培训所在地、培训周期、培训价格等。

培训费用单独，报价纳入投标总价。

对业主的工作人员培训应包括：

（1）针对人员：培训的级别分为工程师培训、操作员培训，共2个级别。

（2）培训人数：参加培训人员为业主的工作人员，共计6人，其中工程师2人，操作员4人。

（3）培训时间：培训时间不得少于业主规定的培训时间。

（4）培训教师：每个培训级别应由专业培训工程师担任。

（5）培训内容至少包括以下两个阶段

  第一阶段项目启动前的培训：提供系统设备选型方案、硬件设备及软件的售前培训，以使业主对整个系统有充分的认识，对硬件设备的市场情况、应用情况及基本原理有较深入的了解。

第二阶段项目启动后的培训：系统工程项目验收合格后，将按照以下叙述的培训方案对业主的工程师和操作员进行技术培训。

A、工程师培训

(1)LED电子显示屏系统的硬件原理。

(2)计算机操作系统和应用软件的工作知识。

(3)操作控制系统的运行原理和操作。

(4)数码管显示屏系统的基本原理的操作。

(5)培训地点：原厂所在地。

B、操作员培训

(1)系统硬件配置及功能。

(2)软件模块的详细描述。

(3)系统的运行原则及操作。

(4)系统故障的查找及排除。

(5)系统设备的维护、保养及备件掌握。

(6)系统概述，包括系统设备和功能描述。

(7)系统的日常运行操作及熟练训练。

(8)在各种不正常情况下，维持系统运行的操作。

(9)值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练。

C、培训方法

(1)集中讲解：对系统的工程师、操作员进行集中讲解，让他们子解整个系统的基本结构和原理。

(2)现场指导：在现场对操作员进行现场集中实践指导和疑难解答，使每个培训人员都能熟练掌握所学知识。

(3)考核：培训指导结束后，应对工程师、操作吊进行考核评估，让他们能真正做到独立操作。

D、培训注意事项

(1)所有参加培训培训费、食宿费、交通费、人身保险费等相关费用都由联赛公司负责，培训期间培训人员若出现工伤事故应由联赛公司负责，培训工作应依据国家规定的国际/国内培训标准执行。

(2)根据该大屏幕系统建设长期性的特点，联赛公司应制定相应的长期培训计划。

E、培训计划表

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工厂案例

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