1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期检测和维护。

售后服务

1． 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务（详细请索取说明书）；

2． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

3． 电池售出后，实行随时电话跟踪，并执行每年至少一次的彻底巡检（铅酸系列、胶体系列），并向用户说明蓄电池目前使用状况，使之放心使用。

4． 我们的宗旨:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是用户使用中启腾骏蓄电池无后顾之忧。

5． 正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我公司原因我司承担责任；非我公司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导。

特别说明：

对于非我公司产品，我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检 

、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧，保证电池的正常运行。

质量保证与售后服务承诺书

蓄电池特点：

1、免补水、维护简单
采用特殊设计克服了电池在充电过程中电解失水的现象，电池在使用过程中电液体积和比重几乎没有变化，因此电池在使用寿命期间完全无需补水，维护简单。
2、密封安全、安装简单
电池内没有流动的电液，电池立式、侧卧安装使用均可，无电液渗漏之患，而且在正常充电过程中电池不会产生酸雾。因此可将电池安装在办公室或配套设备房内，而无需另建专用电池房，降低工程造价。
3、使用寿命长
采用了耐腐性良好的铅钙合金板栅，在25℃的环境温度下，正常浮充寿命可达10年以上。
4、高功率放电性能好
采用了内阻值很小的优质极板和玻纤隔板，而且装配较紧，使得电池内阻极小。在-40℃~60℃温度范围内进行大电流放电，其输出功率比常规电池可高出15%左右。
5、安装使用方便
电池出厂时已经完全充电，用户拿到电池后即可安装投入使用。

完善的售后服务体系和一支强大的售后服务队伍，目前共有专业人员52人，全部人员均为电化学专业大专以上文化，其中硕士生三人，本科生8人，为便于更高效地为用户提供优质的服务。针对蓄电池的使用场所使用条件，我公司特别做出以下承诺：凡我公司售出的蓄电池全部质保三年，企业理念：全球视野、科技创新、持续发展

 智慧的激荡，

 推动新一轮的变革；

 遥远的未来，

 因创造的力量而触手可及；

 思维的脉动，

 激发着永不停步的理想。

企业宗旨：成为全球一流的电源产品供应商和电源方案集成商

团队精神：严谨、激励、学习、协作、进取

三赢方针：赢得客户——不断为客户提供高品质的产品和一流的服务

          赢得人才——长期为全体员工提供一个施展才华的舞台及提升自我的空间

          赢得尊重——永远为社会创造价值和肩负责任

三专承诺：专业——我们提供最专业的产品

          专注——我们专注每一个细节

          专心——我们专心为您服务