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标榜高端商品的三星冰箱，从2012年以来，在中国市场频频曝出冰箱内胆决裂的质量投诉。昨日，辽宁省花费者田女士又投诉称，其花2万多元采购的三星对开门冰箱内胆决裂。三星方面标明无法修理，但过了一年质保期也不能免费换新。对此，有业界专家标明，三星冰箱频现内胆决裂，标明三星在商品规划方面，尤其是对开门这种大容积冰箱的商品规划方面没有过关形成的。
2.7万元三星冰箱内胆决裂三星标明修不了也不能退
昨日，辽宁锦州市花费者田女士投诉称，其于2009年花2.6万元在锦州百货大楼采购的三星对开门冰箱RSG5BLFH(容积为645升)，在上个月俄然发现内胆决裂。屡次向三星锦州售后服务公司反映，请求修理，但三星锦州公司标明这种决裂无法修理，即是田女士掏钱也修不了。并称因已过一年保质期，也不能退货。“让我凑合着用。可是内胆决裂已经在流水，严重影响运用。”
田女士家中的三星对开门冰箱内胆裂缝，已渗出冻结水。
田女士家中的三星冰箱，外观仍是一如既往的美丽
田女士随后致电三星北京售后部分。可是两周一来，一向没有接到三星北京打来的电话，给一个解决方法。
“三星冰箱用了几年了，我不会请求三星免费给我换一台新的，仅仅想修理好了继续用就成。哪怕自个花钱修理也成。”田女士对家电花费网标明，冰箱花了2.7万元，在6年前不是小数目，即是现在也是一笔不菲的数字。作为国际品牌的三星，总要给花费者一个解决方案，而不是沉默逃避。
昨日，家电花费网致电三星客服基地，问询什么缘由致使冰箱内胆决裂?客服人员答复说，冰箱内胆决裂的缘由许多。比方花费者运用不当，在冰箱内放置了酸碱、油脂等腐蚀性物品，也许会形成这一表象。但田女士以为，自个运用冰箱时很当心，放鲜肉、生果都是用包装盒装的，放海鲜等也是先放到包装袋内，不存在三星所说的人为因素。“咱们以为即是三星冰箱质量有疑问形成的。”
三星冰箱内胆决裂非个案 多为500升以上对开门冰箱
反映三星对开门冰箱内胆决裂的网友不在少数。在2013年4月，温州花费者郑先生就向家电花费网投诉称，其于2011年11月花8000多元采购的三星对开门冰箱RSA3SCN，仅正常运用了一年2个月，冰箱内胆就决裂不能运用。屡次向三星公司反映，请求退换货，但三星公司标明冰箱已过一年保质期，不能退货，也不能免费修理。
浙江一网友则投诉称，其花1.4万元采购的三星对开门冰箱RS21HVRPN1/XSC在运用一年三个月后，发现冷冻室门的内壁呈现裂缝，且越来愈大。三星售后人员标明是热胀冷缩致使的决裂，并奉告他要付费修理。“其时买三星冰箱，以为质量好。运用下来，发现三星冰箱并不值这么多钱，质量差，价格虚高。”该网友以为三星并没有解释明白为何内胆决裂，是三星冰箱的质量有疑问。
广东东莞的网友花6000多元采购的三星RSA2SQSW1/XSC对开门冰箱刚运用2年出头，就发现冰箱冷冻室内胆裂开了40多厘米的缝，一起还伴有异响。三星方面标明，已过了一年保质期，换内胆要收取650元。该网友以为，裂缝非常大又非人为损坏，分明即是产质量量有疑问。关于不合格商品，花费者有权利请求厂家替换。
还有网友标明，自家采购的三星对开门冰箱运用还未到一年，就发现内胆多处决裂。但三星方面标明修补就可以，不同意换新机，令花费者非常不满。
专家指三星对开门冰箱内胆决裂是规划缺点技术没过关
昨日，冰箱业一位不肯签字的专家告诉家电花费网，冰箱内胆决裂有两种也许。一种也许是因为内胆的板原料量欠好，致使经过高低温改变后开裂。还有一种也许是做工技术有疑问。
该专家指出，遭到投诉的三星冰箱多会集在500升以上大容积的冰箱，这种也许性就不是内胆原料欠好，而是规划疑问了。他说，一二百升的一般冰箱，商品规划起来简单，而三四百升以上的大冰箱，特别是像田女士这种600多升的大冰箱，其对商品规划渠道请求很高，而一旦一个小地方的规划没有规划好，就致使冰箱结构呈现疑问，运用时间一久，就呈现内胆决裂的状况了。
“近几年来，中国花费者生活水平进步，喜爱采购大容积的冰箱，在家中摆放起来非常有气度。一些厂家纷繁推出了动辄五六百升的大容积冰箱，以投合花费者这一新需要。可是一些公司技术上并没有跟上，仅仅经过美丽的外观规划，投入很多广告招引花费者采购，而商品一旦呈现疑问，就推诿到花费者身上，侵犯花费者的权益。”
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