详细介绍:
本公司提供的技术支持服务:
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组,以最快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
2、售后服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以最优惠的价格更换。
3/资料服务:
1、随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
2、根据用户要求设计安装,并提供产品设计安装图纸。
3、根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
物流:所有货物经您订购发出即日起,即可收到我方的物流短信息,北京地区提供本司专车送货上门,外地或外省地区提供物流货运,具体送货上门或者货运自提可联系我司业务或仓管沟通。
快递:我司快递均有指定常用快递,因货物较重,如非特殊情况可默认选择本司为您选择的快递服务,如需指定其他快递,请提前告知业务员或者仓库。
我们的经营理念:诚信为本.市场永远在变.诚信永远不变! 用户至上.信誉第一.以质量打动人.以价格感染人.以信誉取信人.诚望新老客户及支持新能源界的朋友到我公司光临指导.并精诚合作.共创辉煌.同样的价格我们比质量.| |.同样的质量我们比服务.| |.同样的服务我们比信誉.|公司提供本产品报价,价格,规格,参数,欢迎新老客户来电、来函洽谈业务,我们将竭诚为您服务。
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