售前服务

客户可派人在我公司进行对激光原理的系统培训，再进行安装，调试后的现场培训。或者根据客户的需要，由我方工程师到需方所在地培训。

A．硬件培训服务

1．激光原理介绍。 

2．激光设备系统组件。 

3．操作设备程序。 

4．光学器件的保养。 

5．常见故障的处理。 

B．软件培训服务

1．计算机基础知识。 

2．常用绘图软件CORELDRAW 等 

3．编缉中的技巧方法介绍。 

4．功能强大的打标软件。 

5．扫描仪的使用。

售中服务

1．承担设备的运费和包装费，根据合同规定运送到指定地点。 

2．需方还要根据合同验收随机备件。同时供方在验收地对客户进行再培训。

售后服务

A．免费保修期服务

1．免费保修期一年（耗材除外）。 

2．客户服务响应时间至接到通知起24小时内，公司售后服务人员到达客户方。

B．终身维修服务

1．用户除享有机器的一年保修期外，还享受机器的终身维修服务。 

2．一年保修期内，提供上门定期设备检查。 

3．用户享有免费软件升级，不定期潮流资讯共享，工艺指导和时尚潮流引导。