| 详细介绍：
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圣阳公司设有技术支持／服务部，专职负责对客户的服务工作。
在全国各地设有26个营销服务处，配置有专职服务人员共60余人，负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容：
1、按合同要求，对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、以合同为源头，建立完整的客户档案，对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。
3、每年制定并实施顾客回访计划，对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务，在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在符合技术要求的情况下使用，保修期内的所有服务均是免费服务。
5、故障响应流程：产品在使用过程中出现故障，可以直接联系各营销处，也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后，2小时内给予明确答复；需要派人到现场处理的，以最快速度到达服务现场。响应标准如下表：
服务距离
到达现场时间
100公里以内
6小时
101—500公里
12小时
500公里以上
24小时
各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等，以保证在最短的时间内为客户更换故障产品。
故障处理时限：确认产品故障需要更换后，在5－10日內，提供同档次的全新产品到顾客使用现场。
6、故障的处理方式：在产品保修期内，无论遇到什么原因造成的产品质量问题，本着不中断顾客正常使用产品为原则，先保证系统正常运行，再实事求是的落实原因，妥善解决；如为我公司产品质量问题，我公司将免费进行更换；如为顾客使用原因造成的故障，双方协商解决。
7、根据合同要求、顾客需求或市场需要，采取灵活多样的形式举办技术交会议，及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括：免费提供上门的技术交流讲座，邀请客户参加技术讲座和展览会，同客户进行技术及商务交流会议等。
8、在特殊情况下，我公司可以派人现场值守。
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圣阳蓄电池正常使用会低温报警
我们曾发现某用户的圣阳蓄电池组，一同有6只圣阳电池的温度出现低温报警，但动环监 测系统中室温为18度，一切正常，经过对报警的蓄电池实习查看，发现这6只电池的分别安装在挨近电池室的两个排风口，由于电池室的排风口的保温层破损以 及管路上的缺点，致使室温上的不均衡，使有些蓄电池处于低温工作情况。所以单体蓄电池的温度测验能够尽早发出预警信号，及时发现疑问，更合理地计划和分配蓄电池的规划，有效地运用山东圣阳蓄电池的容量。温度作为蓄电池疑问前期查看中的关键参数，蓄电池在线监测系统中仅仅依托蓄电池室温或成组温度的测量远远不够，不能起到对圣阳蓄电池避免和维护。
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延长圣阳蓄电池寿命禁止深度放电
圣阳蓄电池为了延长使用寿命，非迫不得已，不要让电池处于深度放电状态，一般UPS厂家设计方案，当UPS处于满载或半载条件下放电到自动关机的圣阳电池的放电深度为50%左右（标机深度浅，长机深度深），如果UPS电源在过度轻载（放电电流小于0．05 C20 A）放电到UPS电源自动关机，则电池会因为深度放电而提早损坏。也是UPS厂家建议用户配置负载不要太轻的原因之一。当然，高档次的UPS除了有长机和标机有不同的终止电压，还有根据负载的大小来决定终止电压。有效的延长山东圣阳蓄电池的使用寿命。
太阳能电池板的规格尺寸与电流电压的对应关系
目前公司选用的太阳能硅晶片按照其转化效率分为单晶硅和多
晶硅。
单晶硅的转化效率要略高于多晶硅。
单晶硅与多晶硅在外形的
区别在于单晶硅硅片带有斜角，
相当于一个八边形；
多晶硅则是长方
形。单晶硅多晶硅
不管是单晶硅还是多晶硅，都有两种尺寸：125125、156156。
125125 尺寸，单片电压为0.5V，功率在2-2.5W，一般取最大2.5 瓦。
则电池板电流最大输出为5A。156156 尺寸，单片电压为0.5V，功率在
3-4W，一般取最大
4W。
则电池板最大输出电流为8A。每个电池板尺寸的电流电压计算：
串联电压相加，电流不变并联电压不变，电流相加。
例一、
假设客户要求电池板的规格是2V/100mA。则根据电流选用125125尺寸电池板。因最大电流为5A，要求成品为100mA。则将硅晶片切割为
50等份，即可满足每等份输出电流为100mA。每等份的电压仍然是0.5V，则将4片串联，即可得到2V/100mA 的电池片。
例二、假设客户要求电池板的规格为90W/18V，根据电压要求18V 则需要36 片硅晶片；再根据功率90W，90W/36 片2.5W/片。根据单片功率，需用125125尺寸硅晶片，串联相接即
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