HE蓄电池HB-1217/12V17AH/20HR
HE蓄电池HB-1217/12V17AH/20HRHE蓄电池HB-1217/12V17AH/20HRHE蓄电池HB-1217/12V17AH/20HRHE蓄电池HB-1217/12V17AH/20HRHE蓄电池HB-1217/12V17AH/20HRHE蓄电池HB-1217/12V17AH/20HR北京恒鹏盛祥科技有限公司是--HE蓄电池有限公司授权的高级代理商,享有“现货供应,金牌特价”的特权,是华北地区唯一享有特权机构,不仅价格享有优惠,而且长期保持现货供应,并有厂家精心培养的一条龙服务团队,因此,受到国内外数百家大型知名企业一致好评,建立了长期合作关系,华瑞鼎盛—HE蓄电池代理商是您理想的选择。
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HE蓄电池公司是铅酸蓄电池国家标准的主要起草单位,先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及OHS18001职业健康安全体系认证,被评为“广东省质量管理先进企业”。产品通过了欧盟CE、美国UL等一系列国内国际权威认证。
HE蓄电池已被广泛用于国防、电力、通讯行业以及不间断电源(UPS)系统、应急电源系统(EPS)、应急照明系统、安防系统、风能和太阳能储能系统等领域中,产品畅销全国各地并远销欧美、非洲、中东和东南亚地区,享有良好声
HE蓄电池应用领域与分类:◆ 免维护无须补液; ● UPS不间断电源;◆ 内阻小,大电流放电性能好; ● 消防备用电源;◆ 适应温度广; ● 安全防护报警系统;◆ 自放电小; ● 应急照明系统;◆ 使用寿命长; ● 电力,邮电通信系统;◆ 荷电出厂,使用方便; ● 电子仪器仪表;◆ 安全防爆; ● 电动工具,电动玩具;◆ 独特配方,深放电恢复性能好; ● 便携式电子设备;◆ 无游离电解液,侧倒仍能使用; ● 摄影器材;◆ 产品通过CE,ROHS认证,所有电池 ● 太阳能、风能发电系统;符合国家标准。 ● 巡逻自行车、红绿警示灯等。HE蓄电池特性;1.密封性:采用电池槽盖、极柱双重密封设计,防止漏酸,可靠的安全阀可防止外部H2、O2 和尘埃进入电池内部。2.免维护:H2O 再生能力强,密封反应效率高,因此在整个电池的使用过程中无需补水或加酸维护。3.安全可靠:无酸液溢出,可靠的安全阀的自动闭合, 防爆设备的装置使赛能电池在整个使用过程中更加安全可靠。4.长寿命设计:计算机精设计的耐腐蚀铅钙铅合金板栅、ABS耐腐蚀材料的使用和极高的密封反应效率保证了光宇蓄电池的长寿命。
5. 性能高(1) 体重比能量高,内阻小,输出功率高。(2) 充放电性能高,自放电控制在每个月2%以下(20℃)。(3) 恢复性能好,在深放电或者充电器出现故障时,短路放置30天后,仍可使用均衡充电法使其恢复容量。(4)由于单体电池的内阻、容量、浮充电压一致性好,因此电池在浮充使用状态下无需均衡充电。6.温度适应性强:可在-40℃~50℃下安全、放心地使用。7.使用和运输安全简便:满荷电出厂,无游离电解液,电池可横向放置,并可以无危险材料进行水、陆运输。8.性价比高:赛能蓄电池极高的性能,超长的使用寿命,极低的维护成本确保用户得到的是性价比非常高的产品。 HE蓄电池介绍;· 重量、体积比能量高,内阻小,输出功率高· 自放电小,20摄氏度平均每月的自放电率不大于3%· 独特配方,深放电恢复性能优良· 采用高纯度原材料,严格的生产过程控制,保证产品的各项指标一致性好· 采用计算机精设计的耐腐蚀钙铅锡合金板栅和极高的密封反应效率使电池的使用寿命显着延长· 满荷电出厂,使用方便,安全防爆
HB系列电池是HE公司凭借八十多年的生产经验,加上不断的科研,配合市场的趋向而生产的电池,具有高性能、经济维护省力等特点,符合客户的要求。随着电子科技日新月异的发展,HB系列免维护阀控式铅酸蓄电池已被更广泛地使用,并得到广大用户的好评。
1.维护简单充电时,电池内部产生的氧气大部分被极板吸收还原成电解液,基本没有电解液减少。 2.持液性高电解液被吸收于特殊的隔板中,保持不流动状态,所以即使倒下也可使用。(倒下超过90度以上不能使用) 3.安全性能卓越由于极端过充电操作失误引起过多的气体可以放出,防止电池的破裂。 4.HE铅酸蓄电池自放电极小用特殊铅酸合金生产板栅,把自放电控制在最小。 5.HEups蓄电池寿命长、经济性好电池的板栅采用耐腐蚀性好的特种铅钙合金,同时采用特殊隔板能保住电解液,再同时用强力压紧正板活性物质,防止脱落,所以是一种寿命长
、经济的电池。 6.内阻小由于内阻小,大电流放电特性好。
特点
1、安全性能好:正常使用下无电解液漏出,无电池膨胀及破裂。
2、放电性能好:放电电压平稳,放电平台平缓。
3、耐震动性好:完全充电状态的电池完全固定,以4mm的振幅,16.7Hz的频率震动1小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。
4、耐冲击性好:完全充电状态的电池从20cm高处自然落至1cm厚的硬木板上3次。无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。
5、耐过放电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池进行定电阻放电3星期(电阻值相当于该电池1CA放电要求的电阻),恢复容量在75%以上。
6、耐过充电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池0.1CA充电48小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常,容量维持率在95%以上。
7、耐大电流性好:完全充电状态的电池2CA放电5分钟或10CA放电5秒钟。无导电部分熔断,无外观变形
HE蓄电池主要技术参数:
型号
|
电压(V)
|
容量(AH)
|
重量(KG)
|
外型尺寸(mm)
|
长
|
宽
|
高
|
总高
|
HB-127
|
12
|
7
|
2.7
|
151
|
65
|
94
|
94
|
HB-1212
|
12
|
12
|
3.37
|
151
|
95
|
94
|
100
|
HB-1217
|
12
|
17
|
5.6
|
180
|
77
|
167
|
167
|
HB-1218
|
12
|
18
|
5.7
|
180
|
77
|
167
|
167
|
HB-1224
|
12
|
24
|
7.5
|
165
|
125
|
175
|
175
|
HB-1238
|
12
|
38
|
14.5
|
197
|
165
|
175
|
175
|
HB-1240
|
12
|
40
|
15
|
197
|
165
|
175
|
175
|
HB-1255
|
12
|
55
|
16
|
230
|
138
|
211
|
229
|
HB-1265
|
12
|
65
|
21
|
350
|
166
|
175
|
175
|
HB-12100
|
12
|
100
|
30
|
407
|
173
|
210
|
233
|
HB-12120
|
12
|
120
|
35
|
407
|
174
|
210
|
233
|
HB-12150
|
12
|
150
|
42
|
483
|
170
|
239
|
239
|
HB-12200
|
12
|
200
|
55
|
522
|
240
|
219
|
219
|
产品特性:
1. 寿命长。 2. 自放电率极低。
3. 容量充足。 4. 使用温度范围宽。
5. 密封性能好。 6. 导电性好。
7. 充电接受能力强。 8. 安全可靠的防爆排气系统。
蓄电池安装注意事项:
1. 电池+-端子间不可短路.(端子间短路可能造成烫伤.发烟.火灾危险.)
2. 不可在密闭容器中充电.(在密闭容器中充电.容器破裂可能造成人身伤害.)
3. 电池不能放置在密闭空间里或火源附近.(如放置在这些场所.可能造成爆炸.火灾危险.)
4. 转矩扳手.扳子等金属工具.请用塑料胶带等进行绝缘处理后使用.(如不进行绝缘处理.短路后会导致烫伤.蓄电池破损.爆炸.)
5. 不可对本蓄电池进行分解.改造.(蓄电池内部含有硫酸.若接触到眼睛.皮肤和衣服有可能导致失明或烧伤.)
6. 如发现电槽.盖等有龟裂.变形等损伤及漏夜现象.请更换此蓄电池.
7. 请不要使用信那水.汽油.煤油.挥发油等有机溶剂和液体洗涤剂清洁电池.如果使用上述物质可能会引起电槽或上盖(ABS树脂)出现裂痕.漏液.
8. 请定期更换蓄电池.不要超期使用.
产品特点 1、采用紧装配技术,具有优良的高率放电性能。 2、采用特殊的设计,电池在使用过程中电液量几乎不会减少,使用寿命期间完全无需加水。 3、采用独特的耐腐蚀板栅合金、使用寿命长。 4、全部采用高纯原材料,电池自放电极小。 5、采用气体再化合技术,电池具有极高的密封反应效率,无酸雾析出,安全环保,无污染。 6、采用特殊的设计和高可靠的密封技术,确保电池密封,使用安全、可靠。
密封性
采用电池槽盖、极柱双重密封设计,防止漏酸,可靠的安全阀可防止外部空气和尘埃进入电池内部。
免维护
H2O再生能力强,密封反应效率高,吸附式玻璃纤维棉技术使气体符合效率高达99%,使电解液具有免维护功能,因此电池在整个使用过程中无需补水或补酸维护。
安全可靠
正常使用下无电解液漏出,电池外壳无膨胀及破裂现象,要求选择蓄电池电压必须与逆变器直流输入电压一致。例如,12V 逆变器必须选择12V蓄电池。电池内部装有特制安全阀和防暴装置,能有效隔离外部火花 ,不会引起电池内部发生爆炸,使电池在整个使用过程中更加安全可靠。
长寿命设计
通过计算机精密设计的耐腐蚀钙铅锡等多元合金板栅,ABS耐腐蚀材料外壳,高强度紧装配工艺,提高电池装配紧度,防止活物质脱落,提高电池使用寿命,增多酸量设计,确保电池不会因电解液枯竭而导致电池使用寿命缩短。
性能高
(1) 重量、体积小,能量高,内阻小,输出功率大。
(2) 充放电性能高。采用高纯度原料和特殊制造工艺,自放电控制在每个月2%以下,室温(25℃)储存半年以上仍可正常使用。
(3) 恢复性能好,在深放电或者充电器出现故障时,短路放置30天后,仍可充电恢复其容量。
(4) 无需均衡充电。由于单体电池的内阻、容量、浮充电压一致性好, 选择高频机必然要从三个方面进行:性能、价格和售后。确保电池在浮充状态下无需均衡充电。
HE蓄电池特点安全性能好》贫液式设计,电池内的电解液全部被极板和超细玻璃纤维隔板吸附,电池内部无自由流动的电解液,在正常使用情况下无电解液漏出,侧倒90度安装也可正常使用。》阀控密封式结构,当电池内气压偶尔偏高时,可通过安全阀的自动开启,泄掉压力,保证安全,内部产生可燃爆性气体聚集少,达不到燃爆浓度,防爆性能极佳。免维护性能》利用阴极吸收式密封免维护原理,气体密封复合效率超过95%,正常使用情况下失水极少,电池无需定期补液维护。绿色环保》正常充电下无酸雾,不污染机房环境、不腐蚀机房设备。自放电小》采用析气电位高的Pb-Ca-Sn合金,在20℃的干爽环境中放置半年,无需补电即可投入正常使用。适用环境温度广》-10℃~45℃可平稳运行。耐大电流性能好》紧装配工艺,内阻小,可进行3倍容量的放电电流放电3分钟(≤24Ah允许7分钟以上持续放电至终止电压)或6倍容量的放电电流放电5秒,电池无异常。寿命长》由于采用高纯原材料及长寿命配方、电池组一致性控制工艺,NP系列电池组正常浮充设计寿命可达7~10年(≥38Ah)。电池组一致性好》不计成本的保证电池组中的每一个电池具有相对一致的特性,确保在投入使用后长期的放电一致性和浮充一致性,不出现个别落后电池而拖垮整组电池。①从源头的板栅、涂膏量的重量和厚度开始控制;②总装前再逐片极板称重分级(≥38Ah的电池),确保每个单体中活性物质的量的相对一致性;③定量精确注酸,四充三放化成制度,均衡电池性能;④下线前对电池进行放电,进行容量和开路电压的一次配组;⑤≥38Ah的电池出库前的静置期检测,经过7~15天的“时间考验",出库时再100%检,能有效检出下线时难以检出的极个别疑虑电池;⑥出库时依据电池的开路电压和内阻进行二次配组。
HE蓄电池使用时的注意事项:
在蓄电池使用中,有时会出现新、旧蓄电池串联使用的现象,殊不知,这种做法会缩短电池使用寿命。因为新蓄电池内的化学反应物质较多,端电压较高,内阻较小(12V新蓄电池内阻只有0.015-0.018Ω);而旧蓄电池端电压较低,内阻较大(12V旧蓄电池的内阻在0.085Ω以上)。如果将新、旧蓄电池串联混用,那么在充电状态下,旧蓄电池两端的充电电压将高于新蓄电池两端的充电电压,结果造成新蓄电池充电尚未充足而旧蓄电池充电早已过高;在放电状态下,由于新蓄电池的电荷容量比旧蓄电池的电荷容量大,结果造成旧蓄电池过量放电,甚至造成旧蓄电池反极。因此对蓄电池决不能新、旧混用。另外,不同电荷容量的蓄电池也不能串联混用,因为两种电荷容量不同的蓄电池串联使用时,往往会使电荷容量小的蓄电池过量充电或放电,缩短其使用寿命。
HE蓄电池正确的使用:
我们在使用HE蓄电池的时候有时候放完电之后没有及时充电,导致电池出现亏电现象,下次再重新使用的时候不能正常充上电,所以我们工程师给大家的建议是理士蓄在放电后应立即充电。一个带负载放电至低电状态的电池,在放电后72小时内必须重新充电,以避免电池损坏。UPS在闲置不用时,应断开连接的电池,否则在几天至一周的时间内会导致连接的电池过放电而损坏, 如果蓄电池在放电后很长时间没有重新充电,将会导致极板的氧化,也即是大量的晶体或固化的危险铅留在电池金属极板上,常用的充电方法将很难或不能重新使危险铅重新分解,这会导致电池过早的损坏。所以在使用完蓄电池之后,尽量***时间进行充电,这样也可以延长电池的使用寿命。
HE蓄电池正确的使用方式:
串并联接线的电池串,可以开发不寻常的毛病形式之间的相互作用的多个串并联。在一个字符串中有缺点的电池可以发生晦气影响其他字符串的操作和洽/新电池的寿数。这些疑问也适用于其他系列串并联运用的情况下,不仅仅在UPS体系,并且在电动汽车的运用。思考串并联电池组织与全部好的细胞,成为短路或死:失利的细胞会下降整个系列的字符串,它是在***电压。HE蓄电池多千瓦的大,便利电池银行商业UPS体系可以阻隔和检查单个细胞内任联合电池单元组成的电池串,(如12伏铅酸电池)或独自的化学电池有线串联。别离单个细胞,并装置一个跳线替代它答应一个电池放电测验,一起坚持充电的电池串的其余部分,可提供维护。别的,也可以测量电池串中的单个细胞的电特性,运用中心传感器导线被装置在每一个细胞与细胞之间的交界处,监测单个地和团体。也可以是有线的电池串作为串并联,例如,两组的20个细胞。在这种情况下,它也是必要监控平行弦之间的电流活动,电流可循环串之间的平衡的影响弱细胞,死细胞具有高的电阻,或短路细胞。例如,能排出更强壮的字符串经过较弱的字符串,直到电压不平衡扳平,这有必要思考到各个小区间的测量在每个字符串。
HE蓄电池性能的优越性:
以气相二氧化硅和多种添加剂制成的硅凝胶,其结构为三维多孔网状结构,可将危险吸附在凝胶中,同时凝胶中的毛细裂缝为正极析出的氧到达负极建立起通道,从而实现密封反应效率的建立,使电池全密封、无电解液的溢出和酸雾的析出,对环境和设备无污染。胶体电池电解质呈凝胶状态,不流动、无泄露,可立式或卧式摆放。板栅结构:极耳中位及底角错位式设计,2V系列正极板底部包有塑料保护膜,可提高蓄电池在工作中的可靠性,合金采用铅钙锡铝合金,负极板析氢电位高。正板合金为高锡低钙合金,其组织结构晶粒细小致密,耐腐蚀性能好,电池具有长使用寿命的特点。隔板采用进口的胶体电池专用波纹式PVC隔板,其隔板孔率大,电阻低。电池槽、盖为ABS材料,并采用环氧树脂封合,确保无泄露。极柱采用纯铅材质,耐腐蚀性能好,极柱与电池盖采用压环结构即压环与密封胶圈将电池极柱实现机械密封,再用树脂封合剂粘合,确保了其密封可靠性。2V、12V全系列电池均具备滤气防爆片装置,电池外部遇到明火无引爆,并将析出气体进行过滤,使其对环境无污染。胶体电池电解质为凝胶电解质,无酸液分层现象,使极板各部反应均匀,增强了大型电池容量及使用寿命的可靠性。过量的电解质,胶体注入时为溶胶状态,可充满电池内所的空间。电池在高温及过充电的情况下,不易出现干涸现象,电池热容量大,散热性好,不易产生热失控现象。
HE蓄电池正确的使用方法:
密封式铅酸蓄电池,其均衡充电电压为14V左右,***允许的均衡充电电流小于0.28C;对于长海斯达蓄电池密封式铅酸蓄电池,其均衡充电电压为14V左右***允许的均衡充电电流小于8A。温度补偿。虽然蓄电池的工作温度范围很宽,可在-15~+45℃范围内运行,但是蓄电池运行***环境温度为25℃左右,如果环境温度变化较大,需用温度系数进行补偿(-3mV/℃)。充电操作。蓄电池的初充电电流大小一般按说明书中的规定值,或按额定容量1/10的电流来进行。使用中正常充电时,***采用分级定流充电方式,即在充电初期用较大电流,充电一定时间后,改用较小电流,至于充电后期,改用更小电流。这种充电方法的充电效率较高,它所需充电时间较短,充电效果也好,对延长蓄电池寿命有利。有的新型智UPS采用定期自动监测及循环充电的方式进行对蓄电池充电,以延长蓄电池寿命。 性充放电。对于蓄电池 性充放电过程,从放电容量和蓄电池电压值判断每只蓄电池的“健康情况”,因为不同放电容量过程中每只蓄电池的电压变化就代表了该蓄电池"健康"状况,如有不合格的蓄电池,应采取补救措施。有些UPS蓄电池欠电压是由于UPS逆变器末级驱动电路损坏,造成蓄电池放电所致。若在修好电路故障后,应及时将蓄电池接入原电路充电,仍然会使蓄电池复好如初。
HE蓄电池故障的预防方法:
如今,蓄电池已经变成我们生活中非常重要的一种设备,但相信广大用户在操作的过程中,往往会因为操作上的不当,而会产生电池外鼓的现象。那么,HE蓄电池预防外鼓时,都需要注意些什么?***、如果你真正来了解过HE蓄电池后,你便能发现它大多采用的是串联连接,而在用的时候,有过充电,要是一些很差质量的单体电池的话,一般来讲,就会产生内部的气体复合不好的现象,最终产生外鼓且变形的情况。第二、如蓄电池浮充电压的设置太高时,充电时的电流太大,正极板上的氧气析出又非常快,根本就来不及在负极来复合的,电池体内的温度也会快速来上升的。当没来得及排气时,一旦压力达到一定值后,外形上是肯定会鼓起来的。第三、而对于深放电过度,就需要注意不要太多,免得让电池崩溃,同样是会变鼓的。在安全阀来开阀门的时候,因为压力太高,又或是安全阀出现阻塞,体内的压力提高到相应的程度时,导致安全阀们没有正常来打开,这样的现象会导致电池外鼓的。 如你想延长HE蓄电池的寿命,那么上述几个注意事项是务必要注意的。
HE蓄电池内部结构:
往往我们的HE电池内部结构中充足电的正极板是Pb02,负极是Pb,中间是危险溶液。由于两种不同的物质在电解液中表现出得失电子的能力不同,于是电子就有从一种物质转移到另一种物质的趋势。 在铅电池中负极易失去电子,正极易得到电子,所以电于就有从负极经电子导电材料流向正极的趋势,这种趋势就是电动势,其计量单位为伏特(V)。电动势可粗略地理解为开路端电压这个电压数值的最小值与物质的某些物理性质和化学性质有关,与物质的数量多少无关,与物质的几何形状、团粒的微观结构作环境的温度无关。只要是铅酸蓄电池,无论形体尺寸大不,外观形状方圆,四季春、夏、秋、冬,端电压都在2 V左右,在工业中应用的铅蓄电池,有的体积如同成年人一般髙大;而在仪表中使用的铅蓄电池,有的体积如同纽扣一样大小,只要电解液未冻结,测量其端电压都是2V左右,其反应原理都一样差别只表现在容量多少和体积大小上
HE蓄电池正确的安装使用:
1. 确认蓄电池安装在通风良好,没有火源且不易产生静电(2V系列电池还需地基等抗震因素)的环境中. 确认电池及备件清单.
2. 确认安装环境温度在-20℃~+60℃范围之内, 在环境温度20℃~30℃条件下使用, 可延长电池使用寿命.
3. 安装用的扳手,钳子等金属工具需进行绝缘处理后方可使用,避免短路. 同时安装时需戴上绝缘手套以防电击.
4. 为获得电池的预期使用寿命, ***使用性能优良的充放电设备, 设备应达到±2%稳压精度, 纹波系数不应大于2%, 同时具有温度补偿功能(以25℃为基准), 以防电池过充、欠充和温度过高等.
5. 安装连接时务必切断主电源,带电安装会出现电击的危险,连接时应注意蓄电池的极性, 严禁正、负极端子接错.
6. 蓄电池应尽可能安装在靠近负载的地方, 以避免增加线缆长度而导致压降和能量损耗.
7. 不同厂家、不同种类、不同型号、不同电压、不同容量的蓄电池不能串/并联在一起使用,请勿连接到额定电源以外的电源上,否则会成为火灾以及故障的原因。
8. 选用电池型号时电池容量应宜大不宜小、宜串不宜并为原则,电池开箱后要用万用表测量每节电池的开路电压,并核实电池电压是否正常.
质量保证承诺
1.严格按合同要求提供符合设计规定,质量合格的产品。
2.严格控制和检查进厂原材料,配件的质量。
3.保证提供的电池是工艺完善,检测手段完备,决无缺陷的产品。
4.对电池的性能,包装,运输,技术支持,服务等方面负全责。
5.按合同提供相关的安装图纸和质量标准,为安装使用提供便利。
6.检查发现电池有质量缺陷,保证及时向客户通报决不隐瞒。在安装和运行中出现故障以保证用户正常使用为前提,先解决现场问题,恢复系统运
行,再研究分析责任归属。
7.客户收货时发现外观缺陷和配件缺失,我厂将负责尽快免费补齐缺失部件及更换缺陷电池。
8.在保证电池品质的前提下,保证提供完善的售后服务,技术支持和客户培训。
质保规则:质量保证期限:视使用方法及使用客户,质保期为三年。使用说明:铅酸蓄电池长时间放置三个月要为电池补充电量,放置半年让电池充放一次,达到一个循环;使用过 程中,切忌把电放干再充电,对电池影响很大,要 随用随充电,充满为止,但也不要过充、过放电。包装:为纸箱,根据运输距离可打扎带,可打木箱。 纸箱包装:1只/箱,采用物流长途运输或两箱打一个包 装,节约运输费用。运输:样品可采用快递方式,批 量货,可采用物流或客车, 部分地区根据长期经销商情况可采用代收款的方 式或预付30%--70%定金,余款代收的方式。验收:不管采用哪种方式运输货物,请客户和收货人一定在承运单位当事人在场时当场查验收货,查看外包 装,是否破损,变形,是否沾水,小件可拿起来晃动,听听内部是否有配件脱落,用手捏一捏内部是否有 碎屑或裂缝等,确保我们的货物和产品安全到达目的地。若遇到不可抗因素,我们三方可协调解决运输问 题 。
我们的优势
诚信、专业、快捷是我们的服务理念,专业的销售,一流的服务,为您的单位,公司,家庭提供安全可靠的电源解决方案,我们只做UPS电源蓄
电池,因为专业所以卓越,除了UPS电源我们一无所有,只有UPS电源方面我们无所不能...
我们的团队:
我们是一个年轻化的民主大家庭,允许犯错,允许个人主张,允许创意,我们不断扩张,成长迅速,同样需要不断进取,积极向上的你,与我们
一同迈步,共同成长!
技术支持服务:
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组,以最快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
2、现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无
法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以的价格更换。
蓄电池应该具备以下特性:
1 比较好的深循环能力,有着很好的过充和过放能力。
2 长寿命,特殊的工艺设计和胶体电解质保证的长寿命电池。
3 适用不同的环境要求,如高海拔,高温,低温等不同的条件下都能正常使用的电池。
服务承诺
三年保修
1、购买UPS电源和从我公司购买的蓄电池(用在长延时UPS上)根据不同的品牌,均可享有厂家承诺质保期的保修服务。
2、超过保修期的UPS,客户仍可享受本公司完善的售后服务。 为了用户能及时、方便获得售后服务,无论您在哪里都可以向离您最近的服务站
及已加入联保的授权维修经销商申请服务;
巡检服务
客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。
巡检内容
1.检测电源环境及UPS的使用情况
2.提供UPS的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供UPS选配建议方案 遍布全国的服务网点 每个服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员,及充足的产品备件,解决了边远
地区和交通困难用户的维修问题。
产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通公司热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。 提供网站咨询/ 24/48
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