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科美芯不是这个行业最早成立的企业之一,我们是追随着LED显示屏行业,为这节能减排,保护环境这个大趋势加入了LED显示屏行业,但从我们一开始加入这个行业起,我们就有了我们的使命,那就是要肩负开拓行业未来,不断创新,为中国制造挺起坚强的脊梁!(马河汤大厅显示器)
华为总裁任正非曾非常直接地告诉华为员工:“天底下唯一给华为钱的,只有客户,我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是华为存在的唯一理由”(马河汤大厅显示器)。科美芯认同这一观点。正如龙年五评《大力提高市场效率》所论述的人人都是市场人员一样,(马河汤大厅显示器)
从广义来讲:科美芯人人都是客服人员。随着现代社会分工越来越细,现代组织的特点也是分工越来越细。但这样的组织形式有个显著特点是一人多岗或一岗多人。如一研发人员协助市场人员绘图时其实他就是履行业务人员的一部分职责。正因为如此就很难对客服人员做出一个具体、简单、明了的介定。(马河汤大厅显示器)这里只是为了表述的方便我们就把科美芯全体人员分为两大类:制造人员和客服人员(马河汤大厅显示器)
选择了吧!其实公司就是店面的缩影,每个员工都是店员,都有义务服务客户。科美芯的价值观是“以专业赢得信赖,以卓越赢得尊重”,(马河汤大厅显示器)我们以专业的服务来赢得客户信任。微笑是我们服务所表现的一个方面,是通往彼此心中的桥梁,它能消除人与人之间的障碍和分歧;它传递着友好、关爱、真诚和信任,进而加深了与客户之间的沟通和交流,以达到更好的服务效果。(马河汤大厅显示器)
科美芯一直秉承着“用平时的语言和有力的行动”来诠释客户价值的真谛,所以我们用“笑容”这个无声的语言,“微笑”这个简单、有力的行动去诠释客户价值的真谛,赢得客户对我们的信任。(马河汤大厅显示器)
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