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上柴64KW柴油发电机组型号服务承诺

上柴“易+人”服务 除去您的烦恼—— 快捷 专业 真情

快捷：迅速响应，因快而动 专业：精于修护，因专而动。 真情：真诚予人，因情而动

上柴“易+人”呼叫中心24小时不间断接受顾客的保修、投诉和咨询

顾客保修后，半小时内完成派工工作，并将安排情况及时向顾客反馈；第一时间到位服务 ，除特殊地区（无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区），市区4小时内到位，应急抢修100 公里6小时内到位，100公里以外10小时内到位

到达现场，第一时间修复模版柴油发电机，除重大故障（如调换机体，曲轴等零部件）， 应急抢修4小时内修复，一般故障12小时内修复，其它故障72小时内修复。

上柴配件品质：正规的销售渠道，科技的防伪标识，统一的配件包装。

上柴64KW柴油发电机组品牌功率三包政策

一、所有本公司销售的柴油发电机组，三包服务为壹年（或累计运行1000小时，先到为准 ）由调试当日计算。
二、本公司在本地区设有分公司，公司免费为用户提供技术咨询和 培训。64千瓦上柴柴油发电机组性能可靠。
三、本公司售后服务工程师对售出产品，每 月电话跟踪一次，根据用户需求每季度到现场巡检一次。
四、在三包期内，凡属于产品 质量或制造缺陷导致的故障，本公司负责进行维修服务为买方尽快恢复电力，所需零配件开支 和修理费用全部免收（但不承担三包人为故障导致的任何分析和修理期间的间接累计损失费用 ）。
五、在三包期内，用户应承担更换机油、柴油、空气滤清器等常规费用。（特别约 定除外）
六、在三包期内，用户应使用本公司规定的柴油、机油以及按本公司的建议程 序定期进行维护保养。详细操作规则，以机组说明书为准。
七、本公司对售出的产品， 确保零配件的供应。
八、以上三包服务，应在柴油发电机组安装正确使用与保养前提下 进行。我公司将建立用户档案，定期或不定期咨询、了解用户设备的使用及运行情况，使您的 机器始终处于良好的备用状态。

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