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　　看到员工的优点
店长的激励工作包括两点：对个人的激励和对小组团队的激励。对个人的激励，店长尤其要注意的是要首先养成看人先看其优点的习惯。
情绪的传导很微妙，任何人都有优点，一旦发现了员工的优点，就要开口表扬。这对于店员来说很重要，有可能因为店长的一句赞扬让店员积极工作，相对来说顾客也就能得到良好的服务。所有的人际关系，在刚开始合作时的状态都很重要，这也是缓解零售业门店员工高流失率的不二法宝。

3）指导员工拥有快乐的心态
工作各种各样，有人欢喜有人愁。但需要认识到，工作有趣还是无趣，取决于每个人自己的看法。从这个意义上讲，工作有趣与否是由员工的主观意识决定的。其实只有当员工拥有快乐的心态，才能在工作当中更好地与顾客沟通交流，这对于门店的成交率也是有一点的关系。快乐的工作，首先是自主性，成为工作的主人。我们不仅要转变态度，并且不要等指令行事，要主动提出并积极推动工作。

4）消除店员对工作安排的不满
工作难度低，员工会觉得大材小用，心生抱怨，丧失积极性；有一定难度的工作，反而会刺激员工积极去做。如果店员能力和工作所需要能力相差太大，极大超出预期，店员自然无法承受，甚至会心灰意冷。工作分配介于员工能力和工作需要能力之间，差距必须适当，从这个角度看，好的门店管理者都是“老中医”，望闻问切，辨症施治，拿捏火候。

5）为员工的开单高兴
员工的工作积极性来源于把工作当成快乐。工作的乐趣在于遇到有难度的问题，通过自己及整合多方资源，解决之后体验到成功的喜悦。对于管理者来讲，除了过程中的支持和引导外，正确而重要的做法是，要为下属的成功而高兴，肯定他所做出的努力。这也能加深彼此之间的信任与默契。