详细介绍: 第一级:大中国区服务部
第二级:大区技术支持中心
第三级:区域维护中心
第四级:各地授权服务中心
优秀的专业技术服务团队
科士达服务体系中拥有200多位认证服务工程师,通过400电话呼叫中心统一派单,为用户提供周密完善的售前售后技术服务。
专家级的售前技术支持
科士达总部服务中心有多位从业经验超过10年的资深技术专家,为拨打400电话的用户提供专家级远程顾问服务。
快速的服务响应时间
科士达遍布全国的备品/备件中心(三级服务体系),可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。
高效快捷的备件运作体系
科士达以四级服务体系为依托的全国的备品/备件中心,可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。
便捷的服务通道
用户在有服务需求时,可拨打全国客服400电话,服务请求得到受理后由全国客户服务中心统一派单。并由科士达服务部门执行售后服务电话和问卷回访,执行服务质量全程监督。
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