商铺名称：北京诚志达电子科技有限公司
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| 什么是放电时率？ |
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答：放电时率是指电池在活性总量不变的条件下，电池容量随放电电流的而。因此衡量电池容量时必须放电率。放电率有小时率和电流率两种表示。小时率（时间率）是以一定的电流放完额定容量所需的时间来表示，对于不同的蓄电池各有其规定的放电率；电流率也称倍率，是指电池放电时的放电电流的数值为额定容量值的倍数。
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| 什么是电池的放电终止电压？ |
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答：放电终止电压是指电池在一定放电条件下，规定放电终止时的负载电压。在各种中都明确规定了不同放电率和温度下放电时的终止电压。根据放电率的不同，终止电压也不同，大电流放电时规定较低的终止电压，反之小电流放电则规定较高的终止电压。
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| 为什么电池要储存一段时间后才能包装出货？ |
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答：电池的储存性能是衡量电池综合性能程度的一个重要参数。电池经过一定时间储存后，允许电池的容量及内阻有一定程度的变化。经过了一段时间的储存，可以让内部各成分的电化学性能下来，可以了解该电池的自放电性能的大小，把开路电压下降快的短路和微短路电池挑出来，以便保证出货电池的品质。
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| 电池充电的原因有哪些？ |
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答：蓄电池在充电中，电能一大部分转变为化学能，还有一部分转变为热能和其他能量。充电电池属于正常现象，但是温度较高时就应及时检查充电电流是否过大或者电池内部发生短路等问题。
量与电解液量关系较小，如果密封电池电解液量较少时，则内阻增大，也会引起电池升温并且充电时端电压很高。电池衰老、电解液干涸、内部有短路等问题同样也会造成。充电器不能在充电后期恒压，以至造成电池电压超过允许值，温度会升高，严重的会，寿命终结。
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及售后服务承诺书
尊敬的用户：
感谢您订购了“LEOCH”/“理士”牌阀控式密封铅酸蓄电池，理士公司将本着以“客户为上”的宗旨，按照ISO9001体系的规范建立服务体系，以确保理士产品的性和可靠性，并作以下承诺：
一、产品：
1、理士公司的保证体系为通过认证中心（CQC）确认颁发的ISO9001:2000版体系证书。
2、我司阀控式密封铅酸蓄电池按照设计制造，额定容量均以25℃时10小时率放电容量（终止电压1.80V/单体）作为。出厂时产品的容量均达到额定容量的要求。
3、理士公司的产品（包括所有的原辅料、零部件、半成品、成品）都经过严格的检验，提供客户的设备都是合格的优质产品（排除运输、搬运、安装等中的意外因素及一些不可抗力因素），产品均有合格标识。
4、在保证期内，如果发生产品问题，本公司核实后将立即免费更换不合格的电池，保证客户及时、、放心地使用我司产品。
5、公司产品随时接受客户关于产品的合理检测，必要时，在产品出厂前可接受客户代表到公司进行验厂、验货检查。
6、在客人要求并通过双方协商达成一致的情况下，公司可以积极帮助客户检测正在使用中的蓄电池设备。
二、产品及服务保证承诺：
1、服务宗旨：及时有效、服务周到、为客户提供优质服务。理士公司将客户位，把服务社会、回馈社会作为己任，将销售作为服务客户的手段，以优质的服务带动销售，以更多销售来服务客户，让客户放心满意使用“LEOCH”/“理士”产品。
2、售前技术：可帮助用户设计，无偿提供技术。
4、产品的初验、试运行、终验：积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作，并可根据用户的要求对产品的性能进行，保证设备正常运行。
5、产品：我司对提供的蓄电池设备设施实行保修期内免费保修，终身提供性的备品备件。如因蓄电池产品本身问题或制造工艺问题引起的故障，我司将迅速无偿或更换。我司在接到设备故障通知或客户对电池问题的投诉后，可以随时做出答复，处理一般性故障；对于发生重大故障，在办事处设置的城市，2小时内到达现场，12小时内完成设备故障恢复设备正常运行。在非设置办事处设置城市，一般24小时内到达现场，48小时内完成设备故障恢复设备正常运行。即使是偏远地区一般也不晚于72小时抵达现场解决问题。同时，我司将对蓄电池设备提供终身的服务和技术支持支援。
a、巡检：我司每年将对客户使用的产品进行不定期的巡检、抽检和回访，并可以根据客户的要求进行预约抽检，以便解决客户运行中存在的问题，并针对巡检中发现的各方面问题提供解决方案，保证在线运行蓄电池设备的正常运行。
b、培训：我司将根据客户的需要或合同要求，对客户进行蓄电池设备无偿技术培训，可以分为初、中、电池运行人员培训。
c、记录：我司对于所有的安装、调试，都建立了档案，追踪服务于客户；对于每次巡检、抽检等售后服务，我们都建立有记录和报告，说明故障发生原因，描述故障情况，处理故障经过及处理结果，形成服务客户的客户档案。
d、在质保期内，对由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和问题而发生故障的产品，我方将及时进行免费或更换。
三、资料服务：
1、随产品提供《产品说明书》及《安装使用手册》。
2、根据用户要求设计安装，并提品设计安装图纸。
3、根据用户要求提品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
四、技术支持服务和服务保障体系：
公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时解决，保证设备可靠、的运行。
1、电话支持服务
a. 用户在中，出现由于设备引起的技术故障，而无常工作，可通过电话向公司提出服务请求。
b. 工程师组成电话支持小组，以快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决问题的方案。
2、现场支持服务
a. 在电话支持无法妥善解决问题的情况下和各办事处无法解决时，我方将在48小时内（偏远地区尽量在72h内）派技术人员到达现场协助用户排除故障。
b. 对于在质保期内的产品，在质保期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
c. 对于质保期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何再出现故障的设备进行服务，修理不好的产品及时以优惠的价格更换。
