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自动电销机器人,只要设置行业话术,系统就可以代替人工呼叫,智能的与客户对话,所使用的语言以及语音、语调,最大程度地优化客户沟通体验,同时还促进了电话销售的通话量提高了客户的好感度。而且不受情绪影响,工作状态稳定,不存在因为情绪而影响下一通电话的质量。节省大量的工作时间和成本,同时还可以提高服务质量,保证工作流程中的效率,大大提升经济效益。
自动电销机器人与传统人工电销相比,不仅能实现全渠道连接客户,还能为企业提供全流程数据指导,帮助企业实现更精准电销。
1.全天候呼出,全年无休
与人工相比,机器人可以保持连续的高强度工作,工作响应0延迟,且全年无休,保证7x24小时时刻开展客户,据统计使用机器人进行电销,效率可以提升200%,电话年拨打量远远高于人工拨打,可大量节省人力成本提升工作效率。
2.筛选意向客户,高效拓客
自动电销机器人对于人工的辅助,最大的一个好处就在于,对客户的过滤。你如果让销售在一堆客户里大海捞针,那样不仅效率低下,还会打击工作热情,但如果交给机器人提前筛选一遍就不一样了,过滤掉无价值的客户后,对高意向客户进行分级,这样销售再做后续的跟进就会显得游刃有余的多。
自动电销机器人已经被广泛应用在各行各业中,除了意向客户筛选外,还可以在一些重复性工作,比如消息通知、客户回访中取代人力。