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机器人打电话软件简单来说：帮你搭建一个后台，导入手机号进去，机器人就是可以帮你自动拨打电话，客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通，筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你微信上。
机器人打电话软件拨打电话之前，需要我们定制属于自己的电话话术，录音、对接线路、语音识别系统，听着复杂，但是别担心，除了文字版话术之外，都是由技术人员完成的。
我们负责的工作很简单，就是拿到后台之后，导入客户电话数据，设置拨打时间，机器人软件就自动运行了。且它并不是人们想的那么机械，通话过程中，客户打断机器人说话，机器人也会优先回复客户的问题，不会自说自话。
它的原理是什么呢？
1、由用户提供话术，专业的真人录制语音，因此，与客户通话的声音不会像机器人一样呆板，反而是随时充满感情，情绪高昂。
2、机器人使用科大讯飞和阿里云语音识别，可以清晰的根据客户的回复关键词，做出对应的回应。避免答非所问，不智能等反应。
3、后台可设置客户分类选项，比如说：通话多长时间为A类，命中重点的业务问题为A类等等，技术设置好，后续用户可自行修改。
人工打电话最大的烦恼是拒绝、挂断和封号问题，使用机器人打电话软件就完全没有这个烦恼了。一方面机器人根据我们预设的对话和客户沟通，拒绝、不接的都通通pass掉，只留下意向客户人工跟进。
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