电话机器人，通俗说，帮你自动打电话找客户，并对客户进行分类，销售人员只需要关注意向客户的推送，并及时去跟进，这样对我们电销业务员来说无疑是一个福音。

电话机器人，它主要是运用阿里云、科大讯飞的语音识别功能(识别率98%以上，可支持方言)，对语音进行识别，然后抓取知识库的关键字，给出妥当的回答。机器人回答的内容为预先设置好的行业话术，并采用真人语音录制，与客户对话毫无违和感，交流起来非常真实、自然。

AI电话机器人，对比人工外呼，四大优点：

1、高效率过滤

一键自动群呼，高效过滤无效客户，筛选出来意向客户，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。

2、客户沟通情况实时记录

后台录音实时统计客户意向变化，跟踪记录真实有效。

3、低成本管理

降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

4、标准化执行

情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化、机器人永远标准化执行。