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AI机器人外呼系统是一种可以模拟人工外呼的智能机器。通俗地说,就是用户上传号码,设定机器人的工作时间范围后,每天在这个时间内自动外呼的工具,不需要人工监管,不影响用户的日常工作和生活。机器人也可以满足007的工作形式。
因此,AI机器人外呼系统逐渐进入了电话、金融、保险、教育等行业的眼睛。
1. 提高工作效率 电销工作人员每天不间断拨打,可以拨打200~400通,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通甚至更多,效率大大的提高。
2. 节约人工成本 传统电销人工拨打模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个机器人拨打,效率是人工的5~N倍。
智能语音机器人的出现为传统电销带来了新的转机,企业利用智能语音外呼机器人进行大批量的外呼任务,使用标准外呼话术,能够准确识别用户的说话内容及意图,像人与人交流一样对话,针对不同场景采用不同的外呼话术,成功解决了语音外呼中的质量保证及效率提升的问题。