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电话机器人还能根据客户回答的关键词命中次数和通话时长来判断客户态度,并将客户分为A~E五个类别,省去了前期筛选的时间,让企业能更加高效地进行电销。
电话机器人的声音是由专业录音师录制的,经过后期调节,每句话情绪饱满且有耐心,毫无情绪偏差,通话氛围良好,不会出现因态度不好而被客户挂断的现象。此外,电话机器人还支持多次打断,能根据客户回答的语句识别出具体含义,及时回复,针对性解答客户疑问,避免答非所问,对话不流畅。
电销外呼机器人,效果靠谱吗?
首先,电销外呼机器人的工作效率是人工外呼的10倍以上,机器人每天可以拨打3000通电话,人工外呼不停拨打电话最多可以打200-300通。机器人拨打稳定,可以做到7*24小时不间断工作,这是人工外呼不可能做到的
其次,电销外呼机器人可以帮助企业自动筛选客户,系统平台设置有意向客户标签,机器人根据和客户沟通情况,把客户自动分类为A/B/C/D,筛选出来的客户直接推送到微信上,安排专业人员做好二次跟进就可以。
最后,电销外呼机器人可以如实记录每通电话通话录音,在系统后台点击电话号码,通话记录可以随时查看,方便分析客户。