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电销机器人,它通过录制好的真实人声进行通话,能够高效地进行电话筛选工作,电销机器人适合于那些客户群体较多,需要通过电话进行初步筛选然后再由人工跟进的行业。它能处理大量的电话沟通工作,释放人力资源,让人工销售人员可以将更多的时间和精力投入到更有价值的客户跟进和服务上。
如此强大的电话智能呼叫机器人是怎么工作的呢?
1、设置好机器人的话术,然后人工录制
电话智能呼叫机器人可以为企业定制专门的话术,不会编写?完全不用担心,都有成熟的各行业话术模板供参考。机器人话术设置完毕,然后由真人进行话术录音,经过调试,测试成功后可以投入使用。
2、将号码导入机器人后台
话术制定完毕后,企业可将需要外呼的号码导入机器人后台,机器人就可以自动拨打,不需要人工手动拨打每一通。
3、设置好机器人的工作时间
根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,就可以开启机器人的使用。机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打,能够优化的利用时间,提高工作效率。
4、机器人工作,可后台监控
电话智能呼叫机器人开始工作之后,可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存。
5、客户筛选,人工后期跟进
电话智能呼叫机器人可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。
而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标签,方便人工对客户的跟进。