电话机器人外呼系统如何搭建后台呢？首先需要定制话术，再由真人录音，外呼时才能智能的与客户进行多轮对话，精准识别客户意图，自动分类，从而根据意向客户业务人员进行回访提高效率。

电话机器人外呼系统工作流程：

一、设定话术
电话机器人外呼系统可以为企业和个人定制专门的话术，首先会有各行业成熟的话术模板供参考，可结合模板以及日常电销话术定制。接着由真人录音师录制语音，对接搭建后台即可使用。

二、导入电话资源
话术制定完毕后，只需把客户数据导入机器人后台，支持表格形式导入，机器人即可自动拨打通话。

三、设置拨打任务
设定工作时间，如：早上九点到下午六点，周一到周六，设置好之后，机器人自动运行，无需人工盯着后台。机器人一旦开始工作，可以无间断的自动拨打电话，能够最大化的利用时间，提高工作效率。

四、机器人工作，可后台监控
电话机器人外呼系统开始工作之后，可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存。

五、客户筛选，人工后期跟进
电话机器人外呼系统可以在与客户进行交流的过程中，根据客户的对话来判断，将客户进行分类，将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。