商铺名称:深圳市朗毅机电工程有限公司
联系人:南保成(先生)
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联系地址:深圳市宝安区松岗镇罗田工业区润沁路2号
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朗毅的责任和承诺
一、产品质量承诺
1、严格按照招标文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。
2、主要原材料定点采购,原材料生产厂家均在评定的合格供应商中选取。
3、按照ISO9001质量保证体系程序要求进行生产控制,严格过程检验,确保材料和过程产品符合标准要求。
4、严格进行出厂检验,保证出厂产品合格率100%。
5、每批出厂产品均向用户提供相应的出厂检验报告。
6、认真履行双方签约的供货合同,保证产品的交付符合合同要求。
7、产品出厂后发生的问题,本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的,本公司承担一切责任。
二、售后服务承诺
1、我公司始终坚持“用户至上,质量第一”的原则,专门成立了技术服务小组,可以随时为用户免费提供技术服务,让用户真正体会到买的称心,用的放心。
2、我公司将根据客户的需要,对客户相关技术人员进行操作培训,指导客户程进行现场安装,调试服务,协调解决产品使用过程中的出现的一切问题。
3、现场服务人员会快捷、准确、耐心地解答客户所提出的任何问题和疑问。
4、接到客户反映的质量问题信息后,在1小时内给予明确答复和解决;如需要到现场解决的,在接到通知后,本市12小时内、本省24小时内、外省市48小时内派出专业技术人员到现场解决处理。
5、在规范安装和正确使用的情况下,我公司所提供的产品自安装之日起,质量保证期为一年,在此期间内,产品在正常使用条件下,因产品本身质量问题,为客户提供“三包”服务。
6、对使用我公司产品的用户实行跟踪服务,不定期地对用户进行跟踪走访,及时掌握和解决用户在使用过程中可能出现的问题。
7、广东深圳朗毅机电工程有限公司从半成品-成套-售后-安装-保养维护等一条龙服务,解决客户的后顾之忧。请广大采购客户提供图纸及技术要求联系我司技术交流、方案确认、报价订购。
8、朗毅公司将随时随地、一丝不苟地满足客户的合理要求。我们不仅为客户提供优质的产品和优良的服务,还会用实际行动向客户提供和谐共处、相互信任、共谋发展的信念!我们一直坚持平等互利原则。我们希望为了我们共同的利益,通过双方努力,在业务和友谊上都得到增进。